Итоги юбилейного года STALOGISTIC и планы роста на 2019!
Опубликовано: 23.01.2019
Уважаемые дамы и господа, завершился календарный 2018 год.
Мы хотели бы подвести краткие итоги этого года для группы компаний STALOGISTIC и представить Вашему вниманию инфографику с ключевыми показателями.
Нами обеспечен прирост 7% по количеству заказов от наших Клиентов. Рост выручки превысил 15% за счет расширения комплексного обслуживания Клиентов, при котором мы не просто доставляем вверенный груз, но и производим порученную нам складскую и таможенную обработку.
Штат нашей компании вырос на 10% за этот год. Не все новые работники успели пройти курс адаптации, поэтому пока не принесли ожидаемого роста общих показателей компании. На результат от новичков мы рассчитываем уже в первой половине 2019 года!
Напомним: 2018 год был объявлен годом качества в STALOGISTIC. Мы ставили задачи в области качества сервиса и оказались очень близки к их успешной реализации – NPS составляет 66%, а доля особых случаев по нашей вине – 1,27% от общего количества заказов. Нужно признать, что здесь нашим целевым показателем был 1%: мы уже приступили к реализации решения по его достижению в 2019!
Мы запустили новые проекты:
1) систему дистанционного обучения STA University на платформе Knomary;
2) систему управления изменениями и проектами на платформе «Мегаплан».
Нами постоянно совершенствовались наши ERP и CRM решения, мы существенно продвинулись в области электронного документооборота со многими нашими Клиентами и поставщиками. Таким образом 2018 год для нас является годом расширения применения цифровых технологий в деятельности, без чего нет будущего!
Мы благодарим Клиентов, Партнеров, сотрудников компании за успешное взаимодействие в 2018 году.
У нас много планов развития на 2019 год, к воплощению которых мы уже преступили, набравшись сил на новогодних каникулах!